Sviluppo delle competenze comunicative-relazionali per migliorare efficacia e qualità di vita nelle organizzazioni
Obiettivi
- Sensibilizzare i partecipanti sull’importanza della sfera interpersonale sul piano dell’efficacia lavorativa e della qualità di vita dei singoli e dell’organizzazione;
- Sviluppare maggiore consapevolezza di sé, dell’altro e della relazione con particolare riferimento ai propri ed altrui sentimenti ed emozioni e alle dinamiche relazionali costruttive e distruttive;
- Sviluppare capacità di ascolto e assertività per migliorare le relazioni con gli altri e favorire i processi collaborativi e di squadra;
- Migliorare la capacità di affrontare costruttivamente i conflitti.
Metodologie didattiche
L’approccio didattico prevede
l’interdipendenza tra comunicazione, relazione ed emozione attraverso una metodologia spiccatamente esperienziale con teorizzazione
prevalentemente ex post.
Durata corso
16 ore
Programma
Comprendere lo scenario e i principi relazionali di base
- I rapporti interpersonali nel contesto lavorativo tra vecchie e nuove regole
- Motivazioni e funzioni delle relazioni
- Comprendersi, fraintendersi
- Il contenuto non è tutto: le dimensioni nascoste della
comunicazione tra giochi di potere e drammi del
controllo
Impostare costruttivamente le relazioni
- Il buongiorno si vede dal mattino: come creare fin
dall’inizio un clima accogliente e positivo - Principi e tecniche di comunicazione assertiva
Saper lavorare insieme
- Principi e tecniche del team building secondo il
modello CO.R.EM integrato - Insidie e rischi del lavoro di gruppo
- Tecniche di gestione dello stress
Gestire i conflitti senza scontrarsi
- Il conflitto come opportunità
- Il conflitto interiore come riflesso del conflitto esteriore
- Accettare, valorizzare, favorire la diversità
